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店主指南

釜山的店铺,需要一个给外国客人看的网站吗?

釜山有很多来自日本、台湾、中国大陆和英语国家的客人。客人到店之前,会先用手机查「菜单、价格、营业时间、怎么走」。这四样用客人的语言放在同一屏上,走到门口又折回去的人就会少。

必放的四样

  • 菜单和价格——照片旁加一句说明(里面有什么)
  • 营业时间和休息日——让人一眼看出今天开不开
  • 怎么走——地图链接,加上最近的地铁站和出口,用官方英文写法(例如 Seomyeon Station, Exit 7)。带大件行李的游客还想知道有没有电梯
  • 预约和咨询方式——给不方便打电话的客人准备留言入口或预约链接

语言这样选

  • 先从真正来店的客人的国家开始——别凭感觉,花一周问问客人
  • 大多数店铺用韩语+英语就够了。日本客人多的话再加日语
  • 中文分大陆用的简体和台湾、香港用的繁体。台湾客人多的话,确认一下是否需要繁体
  • 直接贴翻译软件的结果,菜名常常会变得莫名其妙。更稳妥的做法是按发音写菜名,再加一句说明

只靠 Naver 地图(韩国人最常用的地图)和 Instagram 为什么不够

  • 外国客人用的是 Google 地图而不是 Naver 地图——最好有一个能挂在 Google 地图上的「网站地址」
  • Instagram 上很难一眼看清菜单和价格,文字是韩语的话客人就直接划走了

这份指南由小店网站服务 Gyeol 撰写。即使不用 Gyeol,也可以照着做。

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