Guías para dueños de negocio
¿Necesita un local de Busan una web para clientes extranjeros?
Busan recibe muchos visitantes de Japón, Taiwán, China y países de habla inglesa. Antes de ir a un local, buscan cuatro cosas en el móvil: la carta, los precios, el horario y cómo llegar. Si las cuatro están en una sola pantalla y en su idioma, menos gente se da la vuelta en la puerta.
Las cuatro cosas imprescindibles
- Carta y precios: junto a cada foto, una línea que diga qué lleva
- Horario y días de cierre: que se vea al instante si hoy abres
- Cómo llegar: enlace al mapa y la estación y salida más cercanas con su nombre oficial en inglés (p. ej., Seomyeon Station, Exit 7). Para quien viaja con maletas grandes, indica también si hay ascensor
- Cómo reservar o preguntar: mensajes o un enlace de reserva para quien no puede llamar por teléfono
Cómo elegir los idiomas
- Empieza por los países de los clientes que de verdad vienen: no lo decidas a ojo, pregúntales durante una semana
- En la mayoría de los casos basta con coreano + inglés. Si recibes muchos clientes japoneses, añade japonés
- El chino no es igual en China continental (simplificado) que en Taiwán y Hong Kong (tradicional). Si recibes muchos clientes taiwaneses, comprueba si necesitas el tradicional
- Si pegas tal cual lo que da el traductor automático, los nombres de los platos salen disparatados. Es más seguro escribir el nombre como suena y añadir una línea de descripción
Por qué no basta con Naver Map (el mapa que usan los coreanos) e Instagram
- Los clientes extranjeros usan Google Maps y no Naver Map: conviene tener una dirección web que poner en tu ficha de Google Maps
- En Instagram cuesta ver la carta y los precios de un vistazo, y si el texto está en coreano, pasan de largo
Esta guía la ha escrito Gyeol, un servicio de páginas web para pequeños negocios. Puedes aplicarla tal cual, uses Gyeol o no.
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