店主指南
接待日本客人的店铺网站,应该有什么不一样?
日本客人去之前往往会仔细确认。尤其想提前知道「能不能预约」「能不能刷卡」「一个人去行不行」。
日语页面必须放的内容
- 予約(预约)方式——如果不用打电话,发消息或填表就能约,要写得醒目
- クレジットカード・電子マネー利用可(可刷卡、可用电子支付)——只收现金就明确写上「現金のみ」
- お一人様歓迎(欢迎一个人来),以及座位数
- 标明「日本語メニューあり」(有日语菜单)
语气
- 日语以礼貌体(です・ます)为基本。翻成随便的口吻会显得失礼
- 少用感叹号和表情符号,更让人信赖
想让客人找到你
- 在 Google 地图的店铺信息里填上网站地址
- 礼貌地回复日本客人的评价(Google 地图、Instagram、X 等)